The carrot and the stick in online reviews: determinants of un-/helpfulness voting choices
نویسندگان
چکیده
Abstract With increasing volumes of customer reviews, ‘helpfulness’ features have been established by many online platforms as decision-aids for consumers to cope with potential information overload. In this study, we offer a differentiated perspective on the drivers review helpfulness. Using hurdle regression setup both helpfulness and unhelpfulness voting behavior, aim disentangle differential effects what drives reviews receive any votes, how votes they whether these differ helpful against unhelpful behavior. As driving factors include reviews’ star rating deviations from average (as proxy confirmation bias), level controversy among sentiment (consistency content), well pricing in our analysis. Albeit opposite effect signs, find that revealed un-/helpfulness is consistently guided tonality (i.e., texts) reviewers tend be less critical lower priced products. However, only partial support bias versus votings. We conclude disagreement are more complex than previous literature suggests discuss implications research management practice.
منابع مشابه
Investigating Determinants of Voting for the "Helpfulness" of Online Consumer Reviews: A Text Mining Approach
The “helpfulness” feature of online user reviews helps consumers cope with information overloads and facilitates decision making. However, many online user reviews lack sufficient helpfulness votes for other users to evaluate their true helpfulness level. This study empirically examines the impact of the various features, that is, basic, stylistic, and semantic, of online user reviews on the nu...
متن کاملExploring determinants of voting for the "helpfulness" of online user reviews: A text mining approach
متن کامل
the analysis of the role of the speech acts theory in translating and dubbing hollywood films
از محوری ترین اثراتی که یک فیلم سینمایی ایجاد می کند دیالوگ هایی است که هنرپیش گان فیلم میگویند. به زعم یک فیلم ساز, یک شیوه متأثر نمودن مخاطب از اثر منظوره نیروی گفتارهای گوینده, مثل نیروی عاطفی, ترس آور, غم انگیز, هیجان انگیز و غیره, است. این مطالعه به بررسی این مسأله مبادرت کرده است که آیا نیروی فراگفتاری هنرپیش گان به مثابه ی اعمال گفتاری در پنج فیلم هالیوودی در نسخه های دوبله شده باز تولید...
15 صفحه اولthe survey of the virtual higher education in iran and the ways of its development and improvement
این پژوهش با هدف "بررسی وضعیت موجود آموزش عالی مجازی در ایران و راههای توسعه و ارتقای آن " و با روش توصیفی-تحلیلی و پیمایشی صورت پذیرفته است. بررسی اسنادو مدارک موجود در زمینه آموزش مجازی نشان داد تعداد دانشجویان و مقاطع تحصیلی و رشته محل های دوره های الکترونیکی چندان مطلوب نبوده و از نظر کیفی نیز وضعیت شاخص خدمات آموزشی اساتید و وضعیت شبکه اینترنت در محیط آموزش مجازی نامطلوب است.
the crisis of identity in jhumpa lahiris fiction: interpreter of maladies and the namesake
شکل گیری هویت(identity) مقوله مهمی در ادبیات پراکنده مردم(diasporan literature) می باشد. آثار جومپا لاهیری(jhumpa lahiri) ، نویسنده هندی آمریکایی، در سالهای اخیر تحسین منتقدین را به خود معطوف کرده است. وی در این آثار زندگی مهاجران و تلاش آنان برای پیدا کردن جایگاهشان در یک فرهنگ بیگانه را به تصویر کشیده است. این تجربه همواره با احساساتی نظیر دلتنگی برای گذشته، بیگانگی و دوری همراه است. با این ح...
15 صفحه اولذخیره در منابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
ژورنال
عنوان ژورنال: Journal of Business Economics
سال: 2021
ISSN: ['1861-8928', '0044-2372']
DOI: https://doi.org/10.1007/s11573-021-01044-x